Politique de retour

Notre politique de retour est valable pendant 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

Être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu.
Être dans son emballage d’origine.
Être accompagné d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Veuillez ne pas retourner votre article au fabricant.

Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

Produits périssables (ex : aliments, fleurs, journaux, magazines)
Produits intimes ou sanitaires
Matières dangereuses, liquides ou gaz inflammables
Cartes cadeaux
Logiciels téléchargeables
Certains produits de santé et de soins personnels

Remboursements partiels (le cas échéant)

Des remboursements partiels peuvent être accordés pour :

Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou présente des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Procédure de remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la réception de l’article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte bancaire ou au mode de paiement d’origine dans un délai de quelques jours.

Remboursements en retard ou manquants

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Articles soldés

Seuls les articles vendus au prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en promotion ou en solde ne sont pas remboursables.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés à la réception. Si vous souhaitez échanger votre article contre le même, veuillez nous écrire à support@silq.fr et envoyer l’article à l’adresse suivante :

Gissac, Sainte-Anne, 97180, Guadeloupe

Cadeaux

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Une mission née de mon expérience personnelle

Je me souviens du moment précis où tout a changé. Un bourdonnement, léger au début, s’est installé dans mes oreilles. J’ai pensé que ça passerait, mais il s’est intensifié, jusqu’à devenir une présence constante dans ma vie. Ce bruit, que personne d’autre n’entendait, m’a isolé dans un monde où le silence n’existait plus. C’était le début de mes acouphènes.

Ce que je n’avais pas réalisé à l’époque, c’est que cette condition aurait peut-être pu être évitée. Comme beaucoup, je n’avais jamais vraiment protégé mes oreilles. Que ce soit lors d’événements bruyants, de concerts, ou dans les environnements chaotiques du quotidien, j’exposais mon audition à des niveaux sonores excessifs sans y prêter attention.

Prévenir plutôt que guérir

Lorsque mes acouphènes ont pris racine, j’ai cherché des solutions. J’ai consulté des spécialistes, testé des traitements, mais j’ai aussi beaucoup appris sur la santé auditive. Une chose est devenue évidente : la meilleure solution pour préserver son audition est de protéger ses oreilles avant qu’il ne soit trop tard.

Je me suis demandé pourquoi une problématique aussi importante était si peu prise en compte. Pourquoi n’y avait-il pas de solutions simples, efficaces, et élégantes pour aider les gens à prévenir les dommages auditifs ?

C’est là qu’est née l’idée de SILQ.

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SILQ : Une solution conçue pour protéger vos oreilles avec style

Avec SILQ, ma mission est claire : aider chacun à protéger son audition tout en alliant confort, efficacité, et esthétique. Nos bouchons d’oreille ne sont pas de simples accessoires. Ils sont une barrière entre vos oreilles et les nuisances sonores de notre monde moderne.

Réduction du bruit optimale : SILQ réduit efficacement les niveaux sonores nuisibles, vous permettant de profiter d’événements bruyants sans compromettre votre santé auditive.
Confort ultime : Fabriqués en silicone doux et flexible, nos bouchons d’oreille sont conçus pour être portés pendant des heures, sans gêne.
Design élégant : Parce que prendre soin de vos oreilles ne devrait pas être une contrainte, mais un plaisir.

Une marque née d’un engagement personnel

Je ne peux pas revenir en arrière, mais je peux agir pour éviter que d’autres traversent ce que j’ai vécu. SILQ est bien plus qu’une marque pour moi. C’est une réponse à un besoin que j’ai ressenti profondément : celui de protéger ses oreilles avant qu’il ne soit trop tard.

Mon objectif est simple : sensibiliser à l’importance de la santé auditive et offrir une solution qui vous accompagne au quotidien, que ce soit pour dormir, travailler, voyager, ou profiter des moments de votre vie sans compromis.

Préservez votre calme, préservez vos oreilles

Avec SILQ, vous faites plus que réduire le bruit. Vous prenez soin de votre audition pour l’avenir, pour continuer à profiter des sons qui comptent vraiment.

"Parce que vos oreilles méritent d’être protégées, et parce que le calme est un luxe que tout le monde devrait s’offrir."

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