Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez silqearplugs.com (le « Site ») ou effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, telles que votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire, ainsi que certains cookies installés sur votre appareil. En naviguant sur le Site, nous collectons également des informations sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou mots-clés de recherche qui vous ont redirigé vers le Site, ainsi que sur votre interaction globale avec le Site. Nous appelons ces données « Informations sur l’appareil ».

Nous collectons ces Informations à l’aide des technologies suivantes :

COOKIES

Voici la liste des cookies que nous utilisons. Elle vous permet de décider de les accepter ou non.

_session_id : identifiant unique de session, permet à Shopify de stocker les informations de session (référent, page d’arrivée, etc.).
_shopify_visit : aucune donnée conservée, expire 30 minutes après la dernière visite. Utilisé pour les statistiques internes du fournisseur du site.
_shopify_uniq : aucune donnée conservée, expire à minuit (selon le fuseau horaire du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’un client unique.
cart : identifiant unique, conservé pendant 2 semaines. Stocke les informations relatives à votre panier.
_secure_session_id : identifiant de session sécurisé.
storefront_digest : identifiant unique, utilisé pour vérifier si le visiteur a accès au site protégé par mot de passe.

Nous utilisons également des fichiers journaux ("log files") qui enregistrent les actions effectuées sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès Internet, pages de référence/sortie et horodatages.

Des balises web (ou « pixels », ou « tags ») sont également utilisées pour suivre votre navigation sur le Site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat via le Site, nous collectons également certaines informations personnelles, telles que : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (numéros de carte bancaire [[INSÉRER AUTRES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS]]), adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces données sont appelées « Informations de commande ».

Dans cette Politique, le terme « Informations personnelles » regroupe à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations de commande.

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons principalement les Informations de commande pour :

Traiter vos achats sur le Site (paiement, expédition, confirmation de commande, facturation) ;
Communiquer avec vous ;
Prévenir les fraudes ou risques potentiels ;
Vous proposer, selon vos préférences, des informations ou offres publicitaires concernant nos produits ou services.

Les Informations sur l’appareil (notamment l’adresse IP) sont utilisées pour prévenir les fraudes et améliorer l’expérience utilisateur sur le Site (analyses de navigation, performance des campagnes marketing, etc.).

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons certaines de vos Informations personnelles avec des prestataires tiers pour les finalités mentionnées ci-dessus.

Par exemple, Shopify héberge notre boutique en ligne. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici :
👉 https://www.shopify.com/legal/privacy
Nous utilisons aussi Google Analytics pour analyser l’utilisation du Site. Leur politique de confidentialité est disponible ici :
👉 https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy
Vous pouvez désactiver Google Analytics ici :
👉 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles :

Pour respecter la législation en vigueur ;
En réponse à une réquisition judiciaire, un mandat de perquisition, ou toute demande légale d’information ;
Pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter cette page éducative de la Network Advertising Initiative (NAI) :
👉 http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez désactiver certains services publicitaires ici :

Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

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Veuillez noter que nous ne modifions pas notre comportement de collecte ou d’utilisation des données si votre navigateur envoie un signal « Do Not Track ».

VOS DROITS

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Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations de commande dans nos dossiers, sauf demande expresse de votre part pour les supprimer.

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Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter tout changement dans nos pratiques, ou pour des raisons juridiques, réglementaires ou opérationnelles.

NOUS CONTACTER

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📧 support@silq.fr

Une mission née de mon expérience personnelle

Je me souviens du moment précis où tout a changé. Un bourdonnement, léger au début, s’est installé dans mes oreilles. J’ai pensé que ça passerait, mais il s’est intensifié, jusqu’à devenir une présence constante dans ma vie. Ce bruit, que personne d’autre n’entendait, m’a isolé dans un monde où le silence n’existait plus. C’était le début de mes acouphènes.

Ce que je n’avais pas réalisé à l’époque, c’est que cette condition aurait peut-être pu être évitée. Comme beaucoup, je n’avais jamais vraiment protégé mes oreilles. Que ce soit lors d’événements bruyants, de concerts, ou dans les environnements chaotiques du quotidien, j’exposais mon audition à des niveaux sonores excessifs sans y prêter attention.

Prévenir plutôt que guérir

Lorsque mes acouphènes ont pris racine, j’ai cherché des solutions. J’ai consulté des spécialistes, testé des traitements, mais j’ai aussi beaucoup appris sur la santé auditive. Une chose est devenue évidente : la meilleure solution pour préserver son audition est de protéger ses oreilles avant qu’il ne soit trop tard.

Je me suis demandé pourquoi une problématique aussi importante était si peu prise en compte. Pourquoi n’y avait-il pas de solutions simples, efficaces, et élégantes pour aider les gens à prévenir les dommages auditifs ?

C’est là qu’est née l’idée de SILQ.

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SILQ : Une solution conçue pour protéger vos oreilles avec style

Avec SILQ, ma mission est claire : aider chacun à protéger son audition tout en alliant confort, efficacité, et esthétique. Nos bouchons d’oreille ne sont pas de simples accessoires. Ils sont une barrière entre vos oreilles et les nuisances sonores de notre monde moderne.

Réduction du bruit optimale : SILQ réduit efficacement les niveaux sonores nuisibles, vous permettant de profiter d’événements bruyants sans compromettre votre santé auditive.
Confort ultime : Fabriqués en silicone doux et flexible, nos bouchons d’oreille sont conçus pour être portés pendant des heures, sans gêne.
Design élégant : Parce que prendre soin de vos oreilles ne devrait pas être une contrainte, mais un plaisir.

Une marque née d’un engagement personnel

Je ne peux pas revenir en arrière, mais je peux agir pour éviter que d’autres traversent ce que j’ai vécu. SILQ est bien plus qu’une marque pour moi. C’est une réponse à un besoin que j’ai ressenti profondément : celui de protéger ses oreilles avant qu’il ne soit trop tard.

Mon objectif est simple : sensibiliser à l’importance de la santé auditive et offrir une solution qui vous accompagne au quotidien, que ce soit pour dormir, travailler, voyager, ou profiter des moments de votre vie sans compromis.

Préservez votre calme, préservez vos oreilles

Avec SILQ, vous faites plus que réduire le bruit. Vous prenez soin de votre audition pour l’avenir, pour continuer à profiter des sons qui comptent vraiment.

"Parce que vos oreilles méritent d’être protégées, et parce que le calme est un luxe que tout le monde devrait s’offrir."

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